Kendin Kur

Kendin Kur bir IT Self Service ürünü olup, amacı organizasyon içerisinde bulunan uygulamaların kurulumlarının yönetilebilir ve takip edilebilir hale getirilebilmesidir.

Microsoft System Center Configuration Manager için kullanıcıların kendi kendilerine, makinelerinde yönetici olmadan, yazılım kurabilmelerini sağlayan, bu süreci yöneten ve raporlayan web tabanlı yazılım yükleme portalıdır.

Problemler

• Kullanıcıların bilgisayarlarına ilk kurulum dışında profile uygun bir çok yazılım kurulumu gerekmektedir.

• Her yazılım kurulumu yardım masasında problem kaydına yol açmaktadır.

• Yazılımların kurulumu onay gerektirebilmektedir.

• Her bir çağrı kullanıcı tarafında zaman ve verim kaybına yol açmaktadır.

• Çağrılar yardım masasında yoğunluk ve maliyet yaratmaktadır.

• Bilgisayara uzaktan bağlanmak ve kurulum için lokal yetki gerekmektedir.

• Ortamda kurulu olan yazılımlar raporlanamamaktadır.

Çözüm

• Kullanıcıların kendi yazılımlarını kendilerinin seçebilmesi ve kurabilmesi.

• Yazılımların kullanıcı rol ve diğer özelliklerine  göre kullanıcıya sunulabilmesi.

• İstenilen yazılımların onay gerektirmeden otomatik kurulabilmesi.

• İstenilen yazılımların onay mekanizmasından geçirilebilmesi.

• Süreçlerin ve kurulumların raporlanabilmesi.